1、如何开通及时语电话会议？需要安装软件吗？
答：登陆www.callingme.com.cn，免费注册会议账号，即时开通电话会议服务，同时获赠10元体验费，无需安装任何软件，参会者只要用电话、手机或小灵通接听即可。

2、召开及时语电话会议，需要购买什么硬件终端吗？
答：分两种情况：
（1）如果参会方只有1--2个人，这种情况不需要购买电话会议机设备，各参会者用手机、固话、小灵通接听电话即可参会；
（2）如果参会方有多人在一个实体会议室中参会，需要安装一台电话会议机，具体型号根据会议室大小和参会人数而定。

3、及时语电话会议属于网络会议吗？
答： 及时语电话会议与网络会议不同，及时语采用电信级业务平台，使用传统数字中继线路呼叫各参会者，支持WEB、WAP、人工和手机内嵌软件四种召集方式，可支持多达256方同时在线开会，会议进行“随时随地”，参会者身边只要有一部电话或手机即可参会；比起网络会议，及时语电话会议系统话路稳定、语音清晰。网络会议则要求各参会者都有电脑，并在指定的时间都能上网，一旦时间不统一或网络遇到麻烦，会议均无法召开，语音质量也没有传统线路清晰可靠。

4、 及时语电话会议是如何收费的？
答：及时语电话会议系统分为国内会议室和国际会议室
国内会议室：
呼入：0.4元/分钟/方
呼出：0.4元/分钟/方
国际会议室：
呼出：0.5元/分钟/方+国际IP长途费
呼入：0.4元/分钟/方

5、召开电话会议时， 所有人都需要上网吗？
答：不需要，只需会议发起人登陆电话会议系统进行操作，其他人只要用固话，手机，小灵通接听就可以 。

6、能否预约会议？到预约时间是否可以自动发起会议？
答：可以预约会议，进入系统选择预约会议,将要参会的电话号码录入到预约会议室中,到预定的时间系统会自动发起会议，各参会者接起电话即可参会，如果用手机参会，会收到预约会议的短信通知。

7、我们在北京、上海、美国、日本、台湾等许多地方都有分公司，怎么才能实现电话会议？
答：进入http://www.callingme.com.cn，注册开通，登录成功后，在“召开会议”-----“参会者电话号码”框里输入北京，上海，美国等参会方的固话或手机号码，选择“国际会议室”,点“召开会议”按钮，5秒后，各参会者只要接听电话即可加入电话会议中。

8、我公司上网不方便，如何召开及时语电话会议？
答：上网不方便的用户可以有3种选择：
（1）预约会议：提前预约会议，到指定会议时间，系统会自动发起会议；
（2）手机发起会议：安装手机客户端软件，用手机发起会议；
（3）客服召集：致电400-650-3566由专业客服帮您召开会议。

9、如何查询会议消费详单？
答：用户登录电话会议系统后，在“详单查询”页面，可以随时查询每次会议消费详单。

10、如何呼叫带分机的固话？
答：分两种情况：
（1）分机自动转接的情况：输入“区号 主机号码-分机号”即可，如拨打号码010-88846666-6088 ，可在会议平台输入 01088846666-6088；
（2）分机人工转接的情况：使用“监听呼”功能呼叫。

11、我们习惯于呼入方式开会，如何呼入会议室？
答：采用呼入方式开会，首先由会议管理者建立一个临时或者固定会议室，通知各参会方会议室编号和密码。 国内会议拔打：13405397099 ，国际会议拔打：01088846855 根据提示音输入会议室编号和密码进入会议室。

12、如何管理会议？
答：在“会议管理”界面对到场参会人员进行个性化管理，指定其发言、禁止发言或请出会场等操作；对未到场人员可以进行重呼，可随时添加其他参会者。会议管理便捷高效，操作方法简单易行。

13、会场中太吵怎么办？
答：（1）用“一键静音”功能，选择不需要发言的参会方，把他们同时静音。如有人要求发言，可按电话上的"08键"要求发言，主持人在网页上可看到此人要求发言。
        （2）在“召开会议”页面选择“进入会议室自动静音”这项功能，各参会者进入会场后都处于静音状态。如有人要求发言，可按电话上的"08键"要求发言，主持人在网页上可看到此人要求发言。

14、“一键重呼”有什么功能？
答：在多方没有呼通或者掉线的情况下，对这些没有进入会议室的参会者可进行“一键重呼”。

15、可以对会议全程录音吗?录音需要另收费吗?
答：及时语会议平台，为用户提供免费录音的功能，会议开始时，在操作界面点击“开始录音”，会议结束几分钟后，平台会自动生成录音文件，在“录音下载”页面下载到本地即可收听。

16、电话会议如何付费？
答：及时语电话会议采用预付费方式，为了方便用户，我们提供四种充值方式：
一 在线充值方式：支持几十种银行卡的在线支付，是最快捷的充值方式。
二 银行汇款：
       收款人开户银行：工行翠微路支行金四季分理处
       收款人银行帐号：0200296209200000888
       收款人名称：北京恒信彩虹信息技术有限公司
三 充值卡充值；
四 上门收取：
       北京市区（五环以内）购买金额在1000元（含1000元）以上的用户，我们将派销售人员上门收取。
       联系电话：400-650-3566

17、及时语电话会议有无服务地区的限制？
答：及时语电话会议已开通了国际会议业务，中国大陆、港澳台及100多个国家的电话都可使用及时语电话会议业务。

18、如何通过传统的呼入方式召开电话会议？会议系统中的“固定会议室”有什么功能？
答：参会者拔打：010-88846855，根据语音提示输入会议室编号和密码，即可进入会议室。 “ 固定会议室”用于用户自己对固定会议室进行管理，可以同时添加多个固定会议室，并修改会议室的密码。

19、哪些型号的手机可下载及时语手机客户端软件？手机客户端软件的WAP下载地址是什么？
答：Nokia Symbian S60 第二版操作系统 适用机型：
诺基亚 Nokia N70/Nokia N72/Nokia N90/Nokia 6680/Nokia 6681/Nokia 6682/Nokia 3230/Nokia 6670/Nokia 7610/Nokia 6620/Nokia 6260/Nokia 6600/Nokia 6630
联想 Lenovo P930
松下 Panasonic X700/Panasonic X800
三星 Samsung SDH-D720
手机客户端WAP下载地址：http://www.callingme.com.cn/wap/s60/dl.aspx（目前仅支持移动用户)

20、会议过程中出现问题怎么办？
答：紧急求救电话：4006503566或13810311628或13426299694 ，我们会第一时间帮您解决困难。